最近スマホに何度も「0120-925-447」という番号から電話が…
留守電には「料金未納だから折り返してください」との伝言が入っています。
怪しいと思って無視していましたが、auショップに確認したところ実在する、KDDI料金未納管理会社の電話番号のようです。
auを契約していないのに請求が来るのは不気味だったので、電話に出てみることにしました。
電話に出てみると、
〇〇様（全く知らない人）でしょうか？
まったく知らない人だったので、「違う」と応えます。
「auを契約していないのに、なぜ未払いの電話が来るのか？」と確認してみると、
別人のようなので、今後の請求電話を止めるように対応いたします。
とのことでした。
私の場合は「以前、同じ電話番号を使っていた人が料金未納」というパターンでしたが、
「他人があなたの電話番号を緊急連絡先に登録して、料金未払いで姿をくらます」というパターンもあるようです。
この記事の目次
0120-925-447は無視しても大丈夫か？
0120-925-447はauの正規の料金センター。
詐欺会社ではなく本物です。
そのため、基本的には無視せずに電話に出て対応したほうが良いでしょう。
ですが、私のように身に覚えが無いパターンもあるので以下のように対応してください。
未払いの場合
auの携帯料金が何かしらの理由で未払いになっている状態です。
電話に出て、しかるべき対応をしましょう。
未払いをしていない場合
「auを契約していない」「毎月料金をしっかり払っている」といった、あなたに問題が無い場合でも、無視せず電話に出ましょう。
私のように、前に同じ番号を使っていた人が滞納しているパターンもありますからね。
連絡することで電話がかかってこないように対処してくれます。
なお、「0120-925-447」は電話がつながりにくい、という口コミであふれています。
時間を無駄にしないためにも、auサポートセンターに直接連絡した方が早いでしょう。
- 電話番号：0077-7023（無料）
- 受付時間：9時～20時
- 受付日：年中無休
【対策】留守電機能がある格安SIMに乗り換える
契約している通信キャリアに留守電機能が無いなら、乗り換えも検討してみてください。
もし留守電があればわざわざ調べなくても、伝言でセールスだとわかるので無駄な労力を割かなくても良かったはず。
格安SIMなら、今よりもスマホ料金を安く抑えることも可能です。
留守電が使える格安SIMのおすすめ乗り換え先は下記の３社。
楽天モバイル
CMでおなじみの楽天モバイル。
月額料金に留守電機能が含まれています。
月額料金は使ったデータ量で決まるタイプ。
スマホをたくさん使う人から少ししか使わない人まで、個人の使い方に合わせた料金プランを提供しています。
専用アプリを使えば通話料も無料なので、たくさん電話をする人でも問題ありません。
契約手数料、解約料金は0円。
「乗り換えしたけどなんか違った」という場合でも、すぐに解約できるので安心して契約可能です。
＼詳細はコチラ／
LINEMO
ソフトバンク回線を使った格安SIMです。
他の格安SIMと違い、ソフトバンク回線をそのまま使っているので、速度も速く、回線品質は非常に良いです。
料金プランは月3GBと月20GBの2パターンがあるため、利用スタイルに合わせて契約しましょう。
もちろん、契約中のプラン変更はOK！
留守電機能はオプションで月220円です。
＼詳細はコチラ／
IIJmio
ドコモ回線、au回線を使った格安SIMです。
各回線の一部を提供しているタイプ（MVNO）なので、上記2つに比べると少し回線品質は劣ります。
※劣るといっても、少し速度が遅い位なので問題なく使用可能です。
ですが、ドコモ回線を使えるので、利用可能エリアは今回紹介する3つの中で一番広いです。
「建物内だと電波が弱い」「圏外でイライラする」といった悩みから解放されるでしょう。
IIJmioの留守電は「スマート留守電」といったサービス。
音声だけではなく、内容をメールで受信したり、LINEで着信を受けることも可能。
この機能はIIJmioだけなので、文字で内容を確認できます。
留守電機能はオプションで月319円。
＼詳細はコチラ／
さいごに
詐欺電話など怪しいところからではありません。
あなたが未払いじゃないなら、「以前使っていた人が料金滞納」「勝手に電話番号を利用されている」というパターンとなります。
連絡すると電話を止めてもらえるので、無視しないようにしましょう。
無視してもずっと連絡がきますし、着信拒否をすると弁護士からが直接介入してきます。
自分に問題がないなら、面倒に感じますが、電話に出て対処してもらう方が良いでしょう。
